Konsultant / Konsultantka ds. obsługi telefonicznej i płatności

Miejsce pracy: Bydgoszcz

Opis stanowiska:

Obsługa połączeń przychodzących i wychodzących dotyczących zobowiązań finansowych.
Prowadzenie rozmów z klientami oraz uzgadnianie warunków spłaty.
Monitorowanie realizacji ustaleń i przypominanie o terminach płatności.
Uzupełnianie i aktualizacja danych w systemie.
Realizacja planów operacyjnych i dbanie o wysoką jakość obsługi.

Wymagania:

Doświadczenie w obsłudze klienta lub pracy telefonicznej.
Dobra dykcja, komunikatywność i kultura osobista.
Odporność na stres i umiejętność prowadzenia trudnych rozmów.
Sprawna obsługa komputera.
Zaangażowanie oraz chęć nauki.

Oferujemy:

Stabilne zatrudnienie z możliwością dłuższej współpracy.
Kompleksowe wdrożenie i wsparcie zespołu.
Rozwój w obszarze komunikacji i negocjacji.
Przyjazną atmosferę pracy i jasne zasady współpracy.

Bank Pocztowy świadczy bezpieczne i proste usługi finansowe w placówkach własnej sieci, a także w Urzędach Pocztowych na terenie całego kraju. Specjalizujemy się w najprostszych produktach bankowych oferowanych w polskich złotych dla Klientów detalicznych, a także Klientów instytucjonalnych. Prowadzimy również działalność w segmencie rozliczeniowym i skarbowym. Kluczowa jest dla nas atmosfera pracy, sprzyjająca rozwijaniu nowych inicjatyw i poszerzaniu wiedzy. Jesteśmy nastawieni na osiągnięcie celów biznesowych, które są dla nas najważniejsze. Wierzymy, że dobry zespół zrealizuje nawet najbardziej wymagające projekty. Możesz się o tym przekonać, gdy dołączysz do naszej firmy.